小小糖果盒 “甜”到患者心里

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 赵芷苇(zhàozhǐwěi)、齐明星）近日，襄阳市中心医院消化二科(kē)收到(shōudào)一封特殊的感谢信。信中，患者连用多个“感谢”，字里行间(zìlǐhángjiān)满是对消化二科医护团队专业能力与温暖服务的认可，科室为应对低血糖风险特设的“糖果盒”也获患者点赞。 “当时头晕得(dé)厉害，手抖(shǒudǒu)得连杯子都拿不住……”回想起发病时的惊险一幕，患者(huànzhě)仍心有余悸。那天，值班护士周子君敏锐地察觉到患者面色苍白，立即使用便携血糖仪为其测量血糖。结果显示，血糖值仅(jǐn)2.8mmol/L，周子君迅速从护士站显眼(xiǎnyǎn)位置的“糖果盒”中取出一根水果味棒棒糖递给(dìgěi)患者，同时通知医生做好进一步处理。仅仅 15 分钟后，患者的症状便明显缓解，血糖也回升至安全范围，转危为安(zhuǎnwēiwéiān)。 患者送来的感谢信。 通讯员 供图(gōngtú) 这一幕，是(shì)消化二(èr)科应对禁食禁水患者低血糖风险的日常写照。在消化二科收治的患者中，有一部分因病情需要短期禁食禁水，这使得他们面临(miànlín)较高的低血糖风险。为此，科室特制“糖果盒”，装满了(le)水果味棒棒糖，并将其放置(fàngzhì)在护士站最显眼的位置，确保医护人员能在第一时间取用。 糖果盒。 通讯员(tōngxùnyuán) 供图 科(kē)室负责人坦言，这封感谢信的(de)背后，是消化二科秉承“以患者为中心(zhōngxīn)”的服务理念。除了“糖果盒”以外，科室(kēshì)还持续优化护理细节：为存在(zài)低血糖风险的患者提供个性化饮食指导，加强日常血糖监测频次；护士在床边宣教时，会重点科普低血糖常见症状及应对方法(fāngfǎ)，引导患者和家属提高防范意识。一系列暖心行动，实现了从“及时处理”到“提前干预”的转变。 小小糖果盒，盛满医患情。今后，科室将(jiāng)继续以“暖心服务”为笔(wèibǐ)，书写有温度的医疗故事。